مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لالطموحات من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف الطموحات - وظائف

المهارات:

- إظهار مهارات التفكير النقدي عند معالجة المشاكل المعقدة والقدرة على اتخاذ قرارات صحيحة
- القدرة على التكيف مع تقنيات وأنظمة خدمة العملاء الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- فهم إجراءات الشكاوى والتعامل معها لضمان رضا العملاء وإيجاد الحلول الفعالة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل مهني

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات المتعلقة بخدمة العملاء بناءً على التفاعل اليومي
- التفاعل مع العملاء لإجراء استطلاعات لتقييم مستوى الرضا وتحليل النتائج من أجل التحسين المستمر
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة سريعة ودقيقة لضمان رضاهم التام
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استمرارية تدفق العمل بشكل سلس وتحقيق رضا العملاء
- تقديم الدعم للزبائن في جميع مراحل عملية الشراء من الاستفسار إلى ما بعد البيع

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان