مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة النجاح التقني إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة العملاء ب تلمسان.
نتمنى نشوف يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وهادئ
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم وحل المشكلات بطريقة مرضية للجميع
- مهارات تنظيم الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم الحلول السريعة والفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع
- مساعدة العملاء في تقديم طلبات خاصة أو تعديل طلباتهم الحالية
- ضمان توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية أو الإدارية التي يواجهها العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة لهم
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان