مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Blaze Technologies براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف في مراكز الاتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير الدقيقة وتوثيق استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الخدمة العملاء في وقت قياسي
- مهارات التعاطف والتفهم مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- إدارة بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية والتأكد من تحديثها بشكل دوري
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتقديم تقارير دورية عن سير العمل
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم في الوقت المحدد
- التدريب على أنظمة وبرامج مراكز الاتصال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- توفير تغذية راجعة للإدارة بشأن جودة الخدمة واحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف للعمل في مراكز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان