مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Core Growth
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء المتقدمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشاكل بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارية لتنظيم البيانات وملفات العملاء بطريقة فعالة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لها
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات متعددة المهام

المهام:

- التفاعل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم المطلوب في الوقت المناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال جمع ردود الفعل وتحليلها بشكل دوري
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بالشكل المناسب
- متابعة وتقييم أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الجودة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح كافة التفاصيل

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان