مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Dynamic Edge عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع تلمسان.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- فهم كامل للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل مناسب
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تتبع كافة الحالات التي تم التعامل معها
- القدرة على التكيف مع العمل في بيئة سريعة التغير والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بحرفية وهدوء وإيجاد حلول مرضية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تحديد الأولويات بناءً على أهمية العميل والطلب لضمان السرعة في الاستجابة
- توفير التدريب للعملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل فعال
- مساعدة العملاء في معرفة مميزات الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة لتلبية احتياجاتهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق واحترافي
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان