مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Maverick Dynamics
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع الطلبات والشكاوى
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- التعاون مع فرق أخرى لضمان تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتتبع وحل مشكلات العملاء بسرعة ودقة
- التواصل مع العملاء في حال حدوث أي تحديثات تتعلق بالمنتجات والخدمات الجديدة
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقتها وموثوقيتها

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان