مرجان

وصف الوظيفة

وظائف خدمة عملاء بتلمسان اليوم من الريادة المستدامة بمنطقة تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والمهام المعلقة بكفاءة
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية تضمن رضا العملاء واستمراريتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة
- التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتفاعل معهم بلطف واحترام

المهام:

- متابعة حالة الطلبات ومعالجة المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مساعدة العملاء في تقديم اقتراحاتهم لتحسين الخدمات وتعزيز جودة الخدمة المقدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المحدثة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.

القدرات المطلوبة

- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان