مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الفجر لفرصة عمل خدمة عملاء من المنزل

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في تلمسان - وتريد توظيف خدمة عملاء من المنزل للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات تنظيم العمل لضمان سرعة الرد على جميع الاستفسارات وتقديم حلول فعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي
- القدرة على العمل عن بعد وإدارة الوقت بشكل جيد لتحقيق الأهداف اليومية

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يتماشى مع سياسة الشركة
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الطلب والشحن والدفع عبر الإنترنت
- توفير تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة طلباتهم أو شكاواهم
- متابعة العملاء الذين لديهم استفسارات غير مكتملة أو شكاوى لمتابعة حالتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان