مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Evergreen Edge عن فرص عمل متاحة في مجالات التسويق بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة تلمسان.

نسعى لتوظيف محترفين في في التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
نؤكد تقديم حوافز مميزة مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للقيام بالمهام المتعددة في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء في جميع الظروف
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة المتعلقة بخدمة العملاء مثل برامج الدعم الفني وأنظمة CRM
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل والتنسيق بينهم بشكل جيد لتحقيق أهداف المؤسسة
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء وتحقيق أهداف العمل بنجاح

المهام:

- توفير المعلومات الدقيقة واللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- دعم العملاء في عملية الاستفادة من الخدمات أو المنتجات المقدمة بطريقة شاملة وضمان رضاهم المستمر
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير وحل أي مشكلات متعلقة بها
- تتبع الطلبات والشكاوى من العملاء وتحديثهم بالتطورات بشكل منتظم
- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان