مرجان

وصف الوظيفة

يسر Titan Growth عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة العملاء بمحافظة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التحليل لمتابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها بشكل سريع
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بما يحقق مصلحة الطرفين
- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتمكين التفاعل مع العملاء بشكل جيد
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم التقنية بفعالية

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لحل مشاكل العملاء بشكل جماعي
- مراقبة وتحليل ردود الفعل من العملاء بهدف تحسين الخدمة المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية وفقًا للسياسات المعتمدة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- تسجيل الشكاوى أو الملاحظات المقدمة من العملاء ومتابعتها حتى حلها

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.

وظائف خدمة العملاء في القريه الذكيه بالعياط بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان