مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وظائف فودافون للعمل بشركة Elevate Solutions بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة العملاء على أعلى مستوى لتحقيق رضا العملاء الدائم
- القدرة على التعامل مع التحديات والضغوطات في بيئة العمل المتغيرة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتنظيم الأنشطة المختلفة بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة التي تمكن من تبادل المعلومات بوضوح وسرعة
- القدرة على التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم
- العمل على تحسين وتطوير جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مراجعة ومتابعة حالة الحسابات وتقديم العروض الترويجية المناسبة
- تدريب العملاء على استخدام خدمات الشركة الجديدة والمحدثة
- التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.

القدرات المطلوبة

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

مطلوب موظفين للعمل في فودافون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان