مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Unity Enterprises .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل بروح الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على تنظيم وتنفيذ المهام المتعددة بشكل فعال في بيئة عمل سريعة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بعناية وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بتقديم الخدمة وضمان تنفيذها في جميع الأوقات
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومزدحمة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام:

- تقديم الخدمة للعملاء في أسرع وقت مع الحفاظ على جودة الطعام والمشروبات المقدمة
- التعامل مع أي شكاوى أو مشكلات قد يواجهها العملاء بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من دقتها قبل تقديمها للمطبخ لضمان عدم حدوث أخطاء
- التعامل مع عمليات الدفع من خلال الأنظمة النقدية والإلكترونية لضمان سلامة المعاملات
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو في المطعم وتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان