مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتقديم خدمة فعالة
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل النزاعات بطريقة سلمية وبناءة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على توجيه العملاء بطريقة واضحة ومفهومة لحل المشاكل وتقديم الإرشادات اللازمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية

المهام:

- التنسيق مع قسم المبيعات لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام
- تنظيم ومتابعة الطلبات الخاصة بالعملاء لضمان تنفيذها بشكل صحيح في الوقت المحدد
- تقديم نصائح للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال وآمن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- توفير حلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتقديم الدعم المستمر لهم

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان