مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الابتكار المستدام
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بأسلوب احترافي ومهذب في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالهدوء في المواقف الطارئة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والاستماع الفعال لمشاكلهم
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بسرعة وبدقة
- مهارات التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالتجربة العملاء
- تحليل استفسارات العملاء ومتابعة حلها لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بكفاءة
- استقبال الشكاوى والاعتراضات من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- إجابة استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان