مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Elevation Enterprises عن توفر Job Opportunities في قطاعات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالعمل لمتابعة البيانات والطلبات
- مهارات في التعامل مع حالات الشكاوى وحلها بشكل مرضي للعملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة مستمرة عالية الجودة
- العمل بشكل دائم على تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم الشخصية

المهام:

- تعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة باستمرار
- توجيه العملاء إلى الفرق المتخصصة للحصول على حلول إضافية في حال احتاجوا مساعدة
- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- التعاون مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء وضمان سير العمل بشكل صحيح
- تقديم العروض الترويجية للمنتجات أو الخدمات المناسبة للعملاء وزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان