مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت BlueSky Enterprises عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء واستجابة سريعة وملائمة لاحتياجاتهم
- مهارات تحليل المشكلات والتوصل إلى حلول مناسبة للعملاء بأسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بطريقة فعالة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق أقصى استفادة من التعاملات مع العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تنسيق الجهود مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها من أجل تحسين الجودة
- متابعة التطورات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء لضمان توفير أفضل خدمات ممكنة لهم
- تقديم الدعم للعملاء أثناء وبعد شراء المنتجات أو الخدمات لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

وظائف خدمة العملاء في طبرق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان