مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Epic Innovations عن وظائف جديدة - مطلوب موظفة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات تنظيمية لتوثيق وتحديث معلومات العملاء بانتظام
- مهارات استخدام البرامج الإلكترونية الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل من المنزل بشكل مستقل وفعال دون الحاجة للإشراف المباشر
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة عالية

المهام:

- التفاعل مع العملاء لضمان تحقيق تجارب إيجابية ومفيدة لهم
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة والتأكد من تقديم أفضل الخيارات لهم
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفقًا لاحتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تسجيل الملاحظات حول تفاعلات العملاء لتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان