مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون Evergreen Systems عن فرصة عمل جديدة في مجال البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نبحث عن شخصيات طموحة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لتنظيم واستعراض الطلبات وحالة العملاء بشكل فعال
- القدرة على إدارة واستقبال المكالمات الهاتفية بسرعة ودقة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات عمل تحت الضغط والقدرة على توفير حلول سريعة في حالات الطوارئ
- القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء

المهام:

- تنسيق مع فرق المبيعات لتوفير تجربة عملاء متكاملة وشاملة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الاستشارات والإجابة على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- توفير المساعدة للعملاء عند رغبتهم في استرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا للسياسات المعتمدة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول فعّالة من خلال تحليل المواقف بدقة
- تحسين تجربة العملاء بناءً على تعليقاتهم وملاحظاتهم لتحسين الجودة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

وظائف عبد الصمد القرشي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان