مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف كول سنتر للعمل في تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والرد عليها بشكل سريع وفعال
- إجادة استخدام أنظمة الهاتف وأجهزة الكمبيوتر لإدارة المكالمات بشكل سليم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال أثناء فترات الذروة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء بشكل احترافي ومهني
- تلقي المكالمات الواردة من العملاء والرد عليها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات والخدمات للعملاء عند الحاجة
- ضمان أن جميع المكالمات تتم وفقاً لسياسات الشركة وإجراءاتها
- التعاون مع فرق أخرى في الشركة لتحسين تجربة العملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

مطلوب موظف كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان