مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة Revolutionary Solutions إنها تحتاج لأشخاص في قطاع نفس مجال الشرك.

نحتاج شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح مندوب كول سنتر مكان العمل مدينة تلمسان.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر مكافآت زينة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات بناءً على استفسارات العملاء
- معرفة تامة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- الإبلاغ عن أي شكاوى أو مشاكل تواجه العملاء إلى الإدارة العليا في الوقت المحدد
- تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة في حال وجود مشكلة تحتاج لحل متخصص
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات بأسلوب احترافي
- تقديم دعم فني أو استشاري للعملاء بشكل دقيق وفعال لضمان رضاهم التام
- المتابعة مع العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم والتأكد من التفاعل مع منتجات الشركة بشكل جيد

الانشطة الوظيفية

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به

وظائف مندوب كول سنتر للبنات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان