مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Insight Systems , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
عامل فندق , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية من خلال التدريب المستمر لتحسين الأداء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تلبي احتياجات الزبائن بدقة وسرعة
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي تواجه الزبائن بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متميزة وشاملة لجميع الزبائن
- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة لضمان راحة الزبائن أثناء إقامتهم

المهام:

- مساعدة الزبائن في حجز الخدمات الإضافية وتقديم المعلومات اللازمة حول الفندق
- تقديم الدعم للزبائن أثناء إقامتهم من خلال تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم المختلفة
- المشاركة في تقييم أداء الخدمات وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر
- متابعة شكاوى الزبائن والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضاهم التام
- استقبال الزبائن وترتيب إجراءات تسجيل الوصول بشكل احترافي ومرحب

الانشطة الوظيفية

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

مطلوب عامل فندق للعمل في سلسلة فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان