مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Vortex Innovations عن وجود وظائف شاغرة في مجالات التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة في التقنيات الجديدة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والمنتجات
- القدرة على الحفاظ على هدوء أعصابك أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة
- مهارات إقناع عالية لتقديم الحلول المناسبة والموثوقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطرق فعالة وسريعة

المهام:

- إدارة الشكاوى من العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تضمن رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء وشرح كيفية استخدامها
- مساعدة العملاء في إتمام الإجراءات المتعلقة بالمنتجات مثل الشراء أو الاسترجاع
- ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة طوال الوقت مع الحفاظ على سمعة الشركة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان