مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Evergreen Ventures إنها تبحث عن موظفين بخصوص التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

ندور على شخصيات مميزة يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في العمل.
كذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء بمهارة ومهنية عالية
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم الفني الحديثة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بطريقة مهنية وفعّالة
- التعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- إجراء المتابعات مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر
- تنظيم وحجز المواعيد للعملاء والتأكد من تلبية متطلباتهم بدقة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان