مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها TrueEdge Holdings
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة تلمسان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تواصل شفهي وكتابي متميزة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات استماع قوية لتحديد احتياجات العملاء والتفاعل معها بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء المحددة
- مهارات تنظيمية قوية لتوثيق تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب بفعالية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وإجراء التحسينات المستمرة بناءً على ملاحظاتهم
- تقديم دعم مخصص للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة أو العملاء في الحالات الطارئة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث سجلات تفاعلهم مع الشركة بانتظام
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وضمان معالجتها بأسرع وقت ممكن
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان