مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vector Group , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة متميزة في بيئة العمل السريعة مع الحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع طلبات متعددة في وقت واحد
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بطرق فعالة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التفاوض للحصول على نتائج مرضية للعملاء وللشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية لحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل منسق وسلس
- متابعة العملاء خلال تناول الطعام لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة والمنتجات
- حفظ وتحديث بيانات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المستقبلية
- التفاعل مع العملاء لحل أي استفسارات أو مشكلات قد يواجهونها أثناء تناول الطعام
- التأكد من نظافة المكان وتوافر جميع المستلزمات اللازمة لتقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم بيفرن بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان