مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Urban Growth Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مطلوب موظفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء وبناء ثقة قوية من خلال التواصل المستمر
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أفضل أداء جماعي في خدمة العملاء
- إلمام تام بتقنيات إدارة العملاء والرد على الاستفسارات بكفاءة وسرعة
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم على مدار الساعة
- إلمام واسع باستخدام أدوات التواصل الرقمية مثل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية

المهام:

- تقديم المشورة الفنية للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- حل شكاوى العملاء وتحقيق أقصى درجات الرضا لديهم من خلال حلول سريعة وفعالة
- تقديم الحلول للمشاكل التي قد تواجه العملاء لضمان استمرارية تجربة خدمة عالية الجودة
- تقديم دعم مستمر للعملاء وضمان الإجابة على جميع استفساراتهم بشكل دقيق
- متابعة الحالة العامة للعملاء وتحليل احتياجاتهم لضمان تقديم حلول دقيقة لهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للرد على استفسارات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان