مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم الأجيال الساطعة عن وجود وظائف شاغرة بخصوص المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء عن بعد بموقع تلمسان.

نبحث عن مرشحين موهوبين قادرين على الابتكار لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي الشفهي والكتابي لتقديم المساعدة للعملاء بشكل فعال
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة لها
- مهارات التعامل مع العملاء المتطلبين والمحافظة على درجة عالية من الاحترافية
- القدرة على تقديم خدمة العملاء عن بعد بكفاءة باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة لتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر.

المهام:

- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة فعالة ومهنية عبر الإنترنت.
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يقدمها العملاء مع توفير حلول فعالة وسريعة
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة لضمان رضاهم واحتياجاتهم المستمرة
- متابعة استفسارات العملاء ومساعدتهم في إتمام طلباتهم عن بعد من خلال الإنترنت
- إبلاغ العملاء بالتحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات الجديدة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

وظائف عن طريق النت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان