مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الأجيال الساطعة عن وظائف شاغرة وظائف في مجال خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في تنظيم الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة احترافية
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول الملائمة
- مهارات في العمل ضمن فريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام
- استقبال العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم والعمل على توفير حلول سريعة وفعالة
- توفير الحلول والبدائل المناسبة للعملاء في حالة وجود أي مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- التأكد من تقديم خدمة متميزة للعملاء والحفاظ على أعلى معايير الجودة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة إلى خدمات إضافية أو استفسارات متخصصة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان