مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Endeavor Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التواصل الهاتفى والتواصل عبر البريد الإلكتروني بشكل مهني
- مهارات في تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عند الحاجة
- القدرة على توفير بيئة مريحة للعملاء وزيادة مستوى رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم المساعدة لهم في جميع الأوقات

المهام:

- ضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء وفقًا لأعلى معايير الجودة والاحترافية
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء ومتابعة أي شكاوى أو استفسارات لديهم
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- حل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء وتقديم الدعم الفني المناسب
- تسجيل تفاصيل المكالمات والطلبات الواردة من العملاء لضمان المتابعة الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فاب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان