مرجان

وصف الوظيفة

تحرص Integrity Corp عن فرص عمل متاحة في مجالات التسويق كجزء من دور موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نقدم مزايا تنافسية منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم.
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مهني وسريع
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بتتبع شكاوى العملاء ومعالجتها
- القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشكلات بشكل فوري وفعال

المهام:

- معالجة الطلبات واستفسارات العملاء بسرعة ودقة وفقاً لسياسات الشركة
- التأكد من تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- متابعة الشكاوى غير المحلولة والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- إجراء استطلاعات لتقييم مستوى رضا العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.

وظائف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان