مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون Arcadia Enterprises عن مسمى وظيفي في مجال عمل البرمجيات لتحقيق النجاح في ممثل خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نبحث عن شخصيات مميزة يتميزون بـ الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال مختلف القنوات
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الرد على استفسارات العملاء في أسرع وقت
- القدرة على تقديم خدمات ما بعد البيع ودعم العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن حالة الطلبات والمشكلات المتعلقة بالخدمة للعملاء
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح تفاصيلها لهم
- متابعة عمليات الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.

وظائف خدمة عملاء مك بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان