مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة الابتكار الرقمي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة منسق خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الأزمات لحل المشكلات التي قد تنشأ أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات في تقديم التدريب للعملاء الجدد وتعريفهم بسياسات وخدمات الشركة
- معرفة واسعة بأنظمة خدمة العملاء وطرق تقديم الدعم الفني بشكل فعال
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على استخدام أدوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال

المهام:

- متابعة وتوثيق كل تفاعل مع العملاء لضمان تقديم خدمة موثوقة وشفافة
- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات بفعالية وسرعة
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح
- إجراء الاستطلاعات المنتظمة لمعرفة مدى رضا العملاء والعمل على تحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان