مرجان

وصف الوظيفة

تفخر VisionTech Co عن فتح باب التوظيف في مجالات اختصاص الشركة.

نبحث عن ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو عبر منصات الدردشة المباشرة
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة ترضي العميل
- القدرة على تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- مهارات في العمل الجماعي مع فرق خدمة العملاء الأخرى لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم بشكل احترافي والعمل على حلها في أسرع وقت
- التدريب والإشراف على الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان التميز في الأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة اللازمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم المعلومات الدقيقة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان