مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة PrimeSphere Inc لوظيفة موظف خدمات

المواصفات :

الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف خدمات للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء لضمان تنظيم المعلومات بكفاءة
- الالتزام بالتحسين المستمر في تقديم الخدمات لضمان تحقيق أعلى معايير الجودة
- مهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات العملاء وتحسين تجربة الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات الخدمة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد لضمان تلبية معايير الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة لحل مشاكلهم بشكل سريع
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفقاً للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

فرصة عمل في مجال خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان