مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Breakthrough Ventures .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم بشكل سريع
- المعرفة العميقة بكافة المنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات التنسيق والتعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التفاوض الجيد لإيجاد حلول ترضي العميل وتتماشى مع سياسات الشركة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة للمشاكل التي يواجهونها
- ضمان توافق سياسات الشركة مع رغبات العملاء والعمل على إيجاد حلول متوازنة
- متابعة حالة الطلبات أو الاستفسارات الخاصة بالعملاء من بداية تقديم الطلب حتى تسليمه
- التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في صامطة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان