مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Skyline Corporation عن موظف استقبال في الفنادق براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات عمل الفريق والتعاون مع الموظفين الآخرين لضمان جودة الخدمة الفندقية
- إلمام بكافة خدمات الفندق والقدرة على إرشاد الضيوف إليها بشكل واضح ومهني
- المرونة في التعامل مع التغييرات المفاجئة في الجدول الزمني للضيوف والمهام اليومية
- القدرة على التعامل مع النقد والبطاقات الائتمانية وفقًا للإجراءات المصرفية والفندقية
- مهارات التواصل الممتازة مع الضيوف لضمان تجربة إيجابية وسلسة لهم

المهام:

- معالجة الشكاوى أو المشاكل التي يواجهها الضيوف وتقديم الحلول الفورية والفعالة
- التأكد من أن جميع الضيوف يتلقون خدمة فندقية متميزة من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم
- التأكد من التزام الفندق بجميع الإجراءات والقوانين المحلية المتعلقة باستقبال الضيوف بشكل قانوني
- تقديم المساعدة للضيوف في حالة طلب خدمات إضافية مثل النقل أو الحجز للمطاعم
- استقبال الضيوف عند وصولهم للفندق وتسجيل بياناتهم بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.

مطلوب موظف استقبال في الفنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان