مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الإبداع الرقمي عن وظائف جديدة - مطلوب موظف فندقي شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة شكاوى الضيوف والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على السياسات والإجراءات الفندقية المتبعة
- مهارات التواصل الفعّالة مع الضيوف لتلبية احتياجاتهم وتقديم المساعدة عند الحاجة
- مهارات التعامل مع الحجز الإلكتروني وإدارة بيانات الضيوف بدقة وأمان
- مهارات تنظيم جداول العمل للموظفين وضمان سير العمليات بسلاسة

المهام:

- إدارة الوجبات المقدمة للضيوف وضمان جودتها بما يتماشى مع معايير الفندق
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف
- مراقبة وتنظيم جداول الحجز والتأكد من توفر الغرف في الوقت المناسب
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من الضيوف والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- تقديم المشورة للضيوف بشأن الخدمات المتاحة في الفندق والمرافق المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

مطلوب موظف فندقي للعمل في فنادق عالمية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان