مرجان

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف استقبال بمدينة تلمسان لالوفاء المتجدد
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من الضيوف بأسلوب لبق ومهني لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة للضيوف حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم
- القدرة على تنظيم وتوزيع المعلومات الخاصة بالضيوف بشكل مناسب مع أقسام الفندق الأخرى
- مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والفريق الداخلي لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات التي قد تنشأ أثناء إقامتهم

المهام:

- متابعة إجراءات تسجيل الدخول والخروج لضمان دقة وسرعة المعاملات وتقديم خدمة عالية الجودة
- الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بشأن الحجوزات والخدمات المختلفة المتاحة في الفندق
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف بشكل متكامل
- توجيه الضيوف إلى الغرف وتقديم المساعدة في حال الحاجة إلى أي معدات إضافية
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها الضيوف مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف موظف استقبال في فنادق عمان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان