مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة التطور الرقمي عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمات عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الأوقات المزدحمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وودية
- القدرة على التفاوض مع العملاء وتحقيق حلول مرضية للطرفين
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الخدمة الذاتية بكفاءة وسرعة لتنفيذ المهام المطلوبة
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وإرشادهم لاختيار الأنسب
- تنسيق وتحسين العمليات الداخلية المتعلقة بخدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- تنظيم وتحديث بيانات العملاء في النظام الخاص بالشركة لضمان دقتها
- تقديم خدمة استثنائية للعملاء وتعزيز تجربتهم في التعامل مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان