مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة الحلول المستدامة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع جميع العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وكيفية تقديم المعلومات بشكل دقيق
- مهارات التقييم والتحليل لجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة مستويات رضاهم

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال الاقتراحات والتحليلات الدورية
- تحديد مشكلات العملاء والتأكد من توفير الحلول الملائمة لهم
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

موظف خدمة عملاء في تسهيل الفجيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان