مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف في شركة اتصالات للعمل في شركة Genesis Group بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات في تقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمات العملاء وإعداد خطط لتحسين الأداء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة ودقة
- مهارات في توجيه وتدريب فرق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية
- القدرة على تنظيم وتحديد الأولويات بناءً على احتياجات العملاء المتنوعة
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بطريقة احترافية وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول التقنية المتاحة لضمان حل المشكلات بشكل سريع
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمات المقدمة للعملاء وتحليل المشاكل المتكررة
- متابعة كافة استفسارات العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع المشاكل التقنية المتعلقة بالاتصالات وحلها بسرعة وفعالية
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

مطلوب موظف للعمل في شركة اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان