مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة استعلامات بمنطقة تلمسان لProactive Solutions
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق بين الأقسام لتوفير أفضل خدمة للزوار
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بكل احترافية
- القدرة على التعامل مع الزوار وتقديم المعلومات المطلوبة بطريقة واضحة ومهنية
- مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة عالية الجودة في الأوقات المزدحمة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- التنسيق مع قسم الحجز لضمان توافر الغرف وحل أي مشكلات قد تنشأ
- متابعة حالة الغرف والتأكد من جاهزيتها لاستقبال النزلاء
- توفير معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق وأسعار الغرف والشروط الخاصة بها
- تقديم المساعدة للعملاء في استفساراتهم حول المطاعم والمرافق الأخرى في الفندق
- التعامل مع العملاء بصبر وحل أي مشاكل تواجههم خلال إقامتهم في الفندق

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

مطلوب موظفة استعلامات للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان