مرجان

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل المستمر عن فرصة فريدة في مجالات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف استقبال في فندق بموقع تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التمتع بالمرونة في العمل تحت ضغط مع القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة
- معرفة شاملة بأنظمة حجز الغرف واستقبال الضيوف وتسجيلهم في الفندق بسرعة ودقة
- مهارات الاتصال الممتازة لتقديم خدمات الاستقبال بطريقة لائقة ومتقنة
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف وتوفير احتياجاتهم بشكل فوري وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالفندق وتسجيل البيانات بدقة واحترافية

المهام:

- مراقبة إجراءات الأمن والسلامة داخل الفندق لضمان راحة وأمان الضيوف أثناء إقامتهم
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- التنسيق مع باقي أقسام الفندق لتلبية احتياجات الضيوف بأعلى مستوى من الكفاءة
- تنسيق خدمات النقل للضيوف مثل حجز سيارات الأجرة أو ترتيب سيارات خاصة
- متابعة وتحديث حجوزات الغرف والتأكد من توافر الأماكن المناسبة في أوقات الذروة

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

مطلوب موظف استقبال في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان