مرجان

وصف الوظيفة

تحرص Strategic Ventures عن عرض مميز بخصوص تكنولوجيا المعلومات لتولي وظيفة شاغرة خدمة عملاء للنساء بمنطقة تلمسان.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم مشورة ودعم فني للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل لضمان تقديم خدمة متوافقة مع المعايير المطلوبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة المتعلقة بتحسين مستوى الخدمة
- التمتع بقدرة عالية على تحمل ضغط العمل والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة والعمل على توجيه العملاء إلى الحلول الأنسب

المهام:

- التدريب المستمر على مهارات التواصل والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء لضمان التميز في تقديم الخدمة
- مساعدة العملاء في استكمال الطلبات أو العمليات التي يحتاجون إليها مع ضمان رضاهم التام
- التحليل المستمر لملاحظات العملاء والعمل على تحسين الأساليب والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- استقبال العملاء وتوجيههم للحصول على الدعم المطلوب عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة مهنية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال مراحل الطلب أو الشراء وضمان سير العمليات بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مكة بدون شهادة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان