اسم الوظيـفة :
مساعد خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة النهضة
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام مرن
الراتب المتوقع :
36680 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-15
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اعلنت عنها النهضة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منهامساعد خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان التنسيق الفعال بين جميع أعضاء الفريق- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال لتحسين رضا العملاء
- الاهتمام الكبير بتفاصيل الطلبات والتأكد من معالجتها بالشكل الصحيح
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم المعلومات والتفاعل مع العملاء
المهام:
- استخدام تقنيات ووسائل تواصل مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتسهيل التفاعل- توفير تدريب ودعم لفريق خدمة العملاء لتعزيز الأداء العام
- توفير المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية للعملاء
- تسجيل وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب
- توجيه العملاء إلى الفروع أو المواقع المناسبة بناءً على احتياجاتهم
الانشطة الوظيفية
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
القدرات المطلوبة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
مطلوب مساعد خدمة عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب وظائف في المنامة (وظائف في المنامة)
وظائف بالمنامة ... - وظائف توطين جدة 4 (وظائف تطبيق توطين)
وظائف تطبيق توطين الوظائف جدة ... - وظائف موظف ماك (موظف ماك)
وظائف توظيف ماك صبيا ... - وظائف فني مختبر (فني مختبر)
وظائف فنى مختبر المنامة ... - وظائف مرافقة أميرة (مرافقة أميرة)
وظائف وظائف مطلوب مرافقة أميرة بالوجه ... - وظائف حكومية 1446 تبوك (موظف إداري حكومي)
وظائف حكومية تبوك ...