مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها النهضة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
مساعد خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان التنسيق الفعال بين جميع أعضاء الفريق
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال لتحسين رضا العملاء
- الاهتمام الكبير بتفاصيل الطلبات والتأكد من معالجتها بالشكل الصحيح
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم المعلومات والتفاعل مع العملاء

المهام:

- استخدام تقنيات ووسائل تواصل مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتسهيل التفاعل
- توفير تدريب ودعم لفريق خدمة العملاء لتعزيز الأداء العام
- توفير المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية للعملاء
- تسجيل وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب
- توجيه العملاء إلى الفروع أو المواقع المناسبة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

مطلوب مساعد خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان