مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى عائلتنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا كفاءات في العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نرغب في المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نوفر إمكانيات للنمو مثل توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- المعرفة الكافية بمنتجات الشركة لتقديم الاستشارات اللازمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل متميز

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى للتأكد من معالجتها بالشكل الصحيح
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لتحسين جودة خدمة العملاء
- استقبال العملاء في القسم المعني وتقديم أفضل مستوى من الخدمة لهم
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق في النظام وضمان تحديثها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء في نجران بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان