مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة FuturePath Co والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال وحلها بطريقة مرضية
- مهارات في تقديم المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة جذابة وواضحة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات المتاحة والعروض الخاصة في المتجر
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة في جميع استفساراتهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة أثناء العمل مع العديد من العملاء في وقت واحد

المهام:

- تسجيل وتوثيق تفاصيل التفاعل مع العملاء في الأنظمة المعتمدة بشكل دقيق
- تقديم تقارير دورية عن التفاعل مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين مستوى الخدمة
- التنسيق مع الفرق المختلفة في المتجر لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في المتجر وتحقيق أقصى استفادة لهم
- التحقق من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وقياس مستويات الرضا لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

وظائف موظف خدمة عملاء في هيفاء مول جدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان