مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Genesis Group لوظيفة موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مرضية وملائمة لمشاكلهم
- مهارات التواصل الفعّالة للرد على المكالمات والرسائل الإلكترونية بسرعة ودقة
- مهارات التحليل لتقييم مشكلات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم

المهام:

- ضمان رضا العملاء عن مستوى الخدمة المقدمة وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على العلاقات الجيدة معهم
- إدارة جميع الاستفسارات والشكاوى مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في عمليات الدفع والفواتير

الانشطة الوظيفية

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان