مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على إدارة وقت العمل وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع الضغوط وحالات الطوارئ أثناء التواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات وتقديم حلول فعالة في وقت سريع
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي وضمان الرد الفعال والسريع
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- تقديم معلومات مفصلة حول المنتجات والخدمات وتوجيه العملاء لاختيار الأنسب لهم
- تنظيم مواعيد الاجتماعات أو استشارات العملاء وضمان التزام جميع الأطراف بالموعد
- تقييم مستوى خدمة العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمات المقدمة مستقبلاً

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان