مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Dynamic Focus براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي الاجتماعات الشخصية
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع وفعال
- مهارات الاستماع النشط والتفهم لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية لهم بأسرع وقت

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متسقة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم تحديثات منتظمة حول حالة الطلبات والشحن
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بشكل مهني
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان رضاهم
- توجيه العملاء إلى الأدوات أو الموارد المناسبة لحل مشاكلهم بشكل ذاتي

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان